A BOXLY használatára vonatkozó általános szerződési feltételek

1. Szerződő felek és fogalmak

A BOXLY szolgáltatója: REKAG digital s.r.o., Šustekova 3618/47, 851 04 Bratislava, Szlovákia, cégjegyzékszám (IČO) 51 897 881, közösségi adószám SK2120830250, bejegyezve a Pozsonyi III. Kerületi Bíróság cégnyilvántartásába (Sro szakasz, 130848/B betétszám) (a továbbiakban: „Szolgáltató”).

Ügyfél az a vállalkozás, amely fiókot hoz létre, és a BOXLY-t működéséhez használja (a továbbiakban: „Ügyfél”). Végfelhasználó az a személy, aki az Ügyfélnél raktárhelyiséget bérel.

A szolgáltatás a BOXLY webalkalmazás: telephelyek és raktárhelyiségek kezelése, foglalási weboldal, bérleti jogviszonyok rögzítése, fizetések és elszámolás összekapcsolása, ügyfélportál, csapat, támogatás és a hozzájuk tartozó funkciók.

2. A szerződés létrejötte és a fiók

A szerződés a regisztráció befejezésével, valamint e feltételek és az adatfeldolgozási megállapodás elfogadásával jön létre. Az Ügyfél megerősíti, hogy vállalkozóként jár el, és a regisztrációkor megadott adatai helyesek és teljesek.

Az Ügyfél felel a csapata hozzáféréseinek védelméért, a kiosztott szerepkörökért és a fiókja alatt végzett cselekményekért. Javasoljuk a kétlépcsős azonosítás bekapcsolását minden csapattag számára.

3. Próbaidőszak, csomagok és árak

A regisztrációtól számított első 14 nap díjmentes próbaidőszak. Ennek lejárta előtt az Ügyfélnek nem kell fizetnie. Ezt követően a szolgáltatást a választott csomag és a boxly.hu oldalon közzétett árlista szerint számlázzuk.

Az árak euróban értendők, általános forgalmi adó nélkül. Az általános forgalmi adót a hatályos előírások szerint számlázzuk: a Szlovák Köztársaságban székhellyel rendelkező Ügyfélnek 23 % adót számlázunk; más tagállamban székhellyel rendelkező Ügyfélnek, aki érvényes és ellenőrzött közösségi adószámot ad meg, adót nem számlázunk (az adófizetési kötelezettség áthárul); ha ilyen közösségi adószámot nem ad meg, vagy az nem ellenőrizhető, szlovák általános forgalmi adót számlázunk.

A csomag korlátai (telephelyek, raktárhelyiségek és felhasználók száma) rögzítettek. A korlát elérésekor további bejegyzés nem hozható létre, amíg az Ügyfél magasabb csomagra nem vált. A korlát túllépéséért pótdíj nincs.

A Szolgáltató jutalékot nem számít fel a Végfelhasználók kifizetéseire.

4. Fizetés, számlázás és késedelem

Az előfizetést az Ügyfél választása szerint kártyával (automatikus terhelés) vagy banki átutalással, 14 napon belül esedékes számla alapján fizeti. A számlázás a csomagtól függően havonta vagy évente, előre történik.

Ha a számlát nem egyenlítik ki határidőre, a Szolgáltató felhívja az Ügyfél figyelmét. Ha a fizetés az esedékességet követő 14 nap után sem érkezik meg, a Szolgáltató korlátozza a fiókot: az Ügyfél bejelentkezhet, megtekintheti a számlákat és kezelheti az előfizetést, a többi funkció szünetel az elmaradás rendezéséig. A korlátozás alatt adatok nem törlődnek.

5. Csomagváltás, felmondás és visszatérítés

Az Ügyfél a csomagot bármikor megváltoztathatja az adminisztrációban, vagy felmondhatja az előfizetést. A felmondás a kifizetett időszak végén lép hatályba; addig a szolgáltatás teljes körűen használható.

A próbaidőszak lejárta után a már kifizetett előfizetést nem térítjük vissza, és a fel nem használt időszakra nem jóváírunk időarányos összeget, kivéve, ha kógens jogszabály mást ír elő. Alacsonyabb csomagra váltás lehetséges, ha a jelenlegi használat nem haladja meg az alacsonyabb csomag korlátait.

6. A Végfelhasználók fizetései és az Ügyfél viszonya a Végfelhasználókhoz

A Végfelhasználók raktárhelyiség-bérleti kifizetéseit az Ügyfél a saját fizetési szolgáltatói (Stripe) számláján vagy átutalással fogadja. A Szolgáltató nem eladó, nem bérbeadó és nem fizetési szolgáltató, és nem lép be az Ügyfél és a Végfelhasználó közötti jogviszonyba.

Az Ügyfél felel a saját szerződési feltételeiért, bérleti szerződéseiért, áraiért, számláiért, adókötelezettségeiért, a raktárhelyiségek és a belépési kódok fizikai védelméért, valamint a Végfelhasználóknak adott tájékoztatásért (különösen a fogyasztóknak szóló tájékoztatásért és a megrendelési folyamat kialakításáért). Az Ügyfél weboldalán közzétett szerződési feltételek és adatvédelmi tájékoztató az Ügyfél dokumentumai; a Szolgáltató által előre megadott helyőrző szövegek nem jogi tanácsadás, és az Ügyfélnek azokat saját szövegre kell cserélnie.

7. Az Ügyfél kötelezettségei és a megengedett használat

• A szolgáltatást jogszabályoknak megfelelően használni, és abban nem kezelni olyan adatot, amelyre nincs jogalapja.
• Nem biztosítani illetéktelen személynek hozzáférést a fiókhoz, és a visszaélés gyanúját haladéktalanul jelenteni.
• Nem kísérelni meg a korlátok megkerülését, a szolgáltatás biztonságának vagy teljesítményének zavarását, más ügyfelek adataihoz való jogosulatlan hozzáférést, illetve a szolgáltatás visszafejtését.
• Az MI-asszisztens használatakor nem megadni Végfelhasználók személyes adatait, és felelni a javaslatból általa jóváhagyott és közzétett tartalomért.

8. A szolgáltatás elérhetősége

A Szolgáltató ésszerű mértékben törekszik arra, hogy a szolgáltatást naptári havonta 99,5 %-os célelérhetőséggel nyújtsa. Ez cél, nem vállalás: a Szolgáltató nem vállal kötelező szolgáltatásiszint-megállapodást (SLA), és az elérhetetlenségből nem keletkezik igény árengedményre vagy kártérítésre. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint a fő használati időszakon kívül végezzük.

A szolgáltatás harmadik feleket vesz igénybe (tárhely, hálózat, fizetési és e-mail-szolgáltatók). A Szolgáltató nem felel az olyan kieséseiért, amelyeket e szervezetek az ésszerű befolyásán kívül okoznak.

9. Az Ügyfél tartalmai és a szellemi tulajdon

Az Ügyfél által a szolgáltatásba bevitt tartalmak és adatok az Ügyfél tulajdonában maradnak. Az Ügyfél a Szolgáltatónak nem kizárólagos felhasználási jogot biztosít a szolgáltatás működtetéséhez és a támogatás nyújtásához szükséges mértékben. A BOXLY-hoz, a szoftverhez, a dizájnhoz és a megjelölésekhez fűződő jogok a Szolgáltatót illetik; az Ügyfél nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a szolgáltatás használatára a szerződés időtartamára.

Az MI-szöveg javaslatok segédeszközök. Csak azt tesszük közzé, amit az Ügyfél maga jóváhagy; a helyességért és a jogszerűségért az Ügyfél felel.

10. Adatvédelem

Az Ügyfél által a szolgáltatásba bevitt Végfelhasználói adatok tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig az adatfeldolgozója az adatfeldolgozási megállapodás szerint, amely e feltételek részét képezi. Az Ügyfél és csapata fiókjaira, valamint a számlázásra vonatkozó adatok tekintetében a Szolgáltató az adatkezelő az adatvédelmi tájékoztató szerint.

11. Titoktartás

Mindegyik fél titokban tartja a másik félnek a szerződéssel összefüggésben tudomására jutott bizalmas információit, és kizárólag a szerződés teljesítésére használja azokat. A kötelezettség nem vonatkozik a nyilvánosan ismert információkra, illetve azokra, amelyek közlését jogszabály vagy hatóság írja elő.

12. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatónak a szerződéssel összefüggő károkért fennálló teljes felelőssége a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban az Ügyfél által kifizetett díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett vagy következményi károkért, valamint az olyan adatvesztésért, amelyet az Ügyfél mentéssel megelőzhetett volna (az adatexport az adminisztrációban elérhető).

A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott károkra, az élet, testi épség és egészség sérelmével okozott károkra, és azokra az esetekre, amelyekben a jogszabály a felelősség korlátozását nem engedi.

13. Időtartam, megszűnés és az adatok a szerződés után

A szerződés határozatlan időre jön létre. Az Ügyfél az előfizetés 5. pont szerinti felmondásával megszüntetheti. A Szolgáltató zárolhatja a fiókot vagy azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a feltételeket súlyosan megszegik, a szolgáltatással visszaélnek, vagy felszólítás ellenére továbbra sem fizetnek.

A szerződés megszűnése után az Ügyfélnek 30 napja van az adatai exportálására. Ezt követően a Szolgáltató törli a szolgáltatásból a Végfelhasználók személyes adatait és az Ügyfél egyéb adatait. Azokat az okmányokat, amelyeket a Szolgáltatónak a számviteli és adójogszabályok szerint meg kell őriznie (különösen az előfizetésről szóló számlákat), a jogszabályi ideig megőrzi. Az adatokat tartalmazó mentéseket legfeljebb 90 napos ciklusban felülírják.

14. A feltételek és az árlista módosítása

A Szolgáltató módosíthatja e feltételeket és az árlistát. A módosítást legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben közli. Ha az Ügyfél a módosítással nem ért egyet, felmondhatja az előfizetést; ha ezt nem teszi, a módosítás a határidő lejártával hatályba lép.

15. Záró rendelkezések

A szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga irányadó, az ENSZ vételi egyezmény kizárásával. A jogviták elbírálására a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai rendelkeznek hatáskörrel. A Szolgáltató az értesítéseket a fiókban megadott e-mail-címre küldi, az Ügyfél a Szolgáltatónak a [email protected] címre vagy az adminisztrációban a támogatáson keresztül.

Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi érintetlen marad. E feltételek a boxly.hu oldalon az aktuális és a korábbi változatokban, a verzió megjelölésével elérhetők.